INFORMATIONS PRATIQUES ET CONDITIONS GENERALES
( J'ai lu la rubrique  « à savoir avant de réserver » dans la page tarifs )
Réservation et paiement du séjour :
Réservation d’un emplacement : la réservation comprend l’emplacement pour la tente ou la caravane et un véhicule, ou pour un camping-car, le nombre de personnes indiqué et l’accès aux infrastructures d’accueil et sanitaires.
Pour la période du 10/7 au 21/8, les réservations sont au minimum de 2 nuits.
Réservation d’une location : la réservation comprend le cottage ou le chalet ou le bungalow toile ou le bungalow rez-de-jardin pour le nombre de personnes indiqué, le parking d’une voiture (2 voitures pour les chalets et cottages Azur), la vaisselle standard et la literie complète avec alèses, draps et taies jetables (pas en tissu). Change en vente à la réception. Possibilité de location de draps en tissus et couvertures supplémentaires.
Pour la période du 3/7 au 30/8, les réservations sont obligatoires d’un samedi ou d’un dimanche ou d’un lundi 16h à un samedi ou un dimanche ou un lundi 10h. En dehors de cette période, les réservations sont au minimum de 2 nuits.
Payement du séjour :
• Vous réservez et payez par Internet : si il y a de la disponibilité, un reçu vous sera envoyé par email reprenant tous les éléments que vous nous avez donnés. La réservation est confirmée.
• Vous réservez par Internet mais payez par un autre moyen : si il y a de la disponibilité, une confirmation de réception de votre demande vous est envoyée par email mais la réservation n’est pas effective. Vous avez 8 jours pour payer l’acompte par le moyen à votre convenance.(chèque bancaire, chèques vacances, virement bancaire, mandat cash). Passé ce délai, la demande de réservation sera annulée.
• Dans le cas où il n’y a plus de disponibilité, un reçu vous sera envoyé par email.
Le solde du séjour pour les locations et les emplacements est à régler, au plus tard 30 jours avant le début de votre séjour. Passé ce délai, si nous n’avons pas reçu votre règlement, nous considérerons votre réservation comme annulée et les conditions d’annulation ci-après seront appliquées.
Chèque à l’ordre de CLUB MARINA-LANDES ou SAS CAMP’ARGENT
Coordonnées bancaires : Banque CREDIT LYONNAIS - 30002 01729 0000060055N 15
Nr. IBAN : FR88 3000 2017 2900 0006 0055 N15
Code BIC : CRLYFRPP
Délai de rétractation :
En vertu de l’article L.121-20-4 du code de la consommation, l’ensemble des services et prestations proposées sur ce Site, n’est pas soumis au droit de rétractation prévu aux articles L. 121-20 et suivants du code de la consommation.
En conséquence, les prestation de services d'hébergement et de loisirs commandés sur le Site sont exclusivement soumis aux conditions d’annulation ci-jointes.
Autres informations :
Classement : 580 emplacements tourisme
Numéro et date de l’arrêté préfectoral de classement : PR/S.C.A.E. - 1/1979/55
Raison sociale : S.A.S CAMP’ARGENT- 1, avenue Maréchal Foch- 64200 BIARRITZ
Capital social : 229283€
RCS : Bayonne B 652 720 699
N° Ident Intracom. : FR 23 652 720 699
Réservation et paiement du séjour :
Du fait du client :
• Emplacement : en cas d’arrivée retardée ou de départ anticipé par rapport aux dates mentionnées sur votre réservation, il sera facturé par journée réservée et non utilisée le tarif en vigueur sur le camping.
• Location : aucun remboursement ne sera effectué par le camping pour les raisons citées précédemment.
L’assurance annulation que vous pouvez souscrire se chargera du remboursement des journées perdues (nous consulter).
Nous garderons l’emplacement ou la location réservée pendant 24 heures à partir de la date prévue de votre arrivée. Passé ce délai, nous en disposerons.
Veuillez nous prévenir par écrit si votre arrivée devait être retardée, les messages téléphonés n’ayant aucune valeur.
Du fait du Club Marina-Landes :
Sauf expulsion du client pour cause grave par la force publique, seul le tribunal compétent pourra apprécier de l’éventuel indemnité à allouer au client à sa demande.
Annulation du séjour :
Du fait du client : en cas d’annulation de votre réservation et à titre d’indemnités de rupture de contrat :
• Plus de 30 jours avant votre date d’arrivée, le montant de votre acompte sera retenu plus les frais de réservation et d’assurance.
• Moins de 30 jours avant votre date d’arrivée, le montant total de votre séjour sera retenu plus les frais de réservation et d’assurance
Si vous avez souscrit l’assurance annulation, celle-ci se chargera du remboursement des sommes versées (hors frais de réservation et d’assurance) dans la limite des conditions fixées par l’assurance.
Du fait du Club Marina-Landes : en cas d’annulation d’un séjour pour des raisons nous incombant, cas de force majeur nous conduisant à annuler pour des raisons de sécurité des vacanciers, le client obtiendra le remboursement de toutes les sommes versées. Seul un tribunal compétent pourra apprécier de l’éventuelle indemnité à allouer au client à sa demande.
L’assurance annulation facultative :
Elle permet d’obtenir le remboursement des frais encourus (hors frais de réservation et d’assurance) en cas d’annulation de votre séjour, de départ anticipé ou d’arrivée retardée, à concurrence de :
Avant votre départ :
• 25% du montant du séjour en cas d’événement survenant entre la date de réservation et le 30ème jour avant la date prévue d’entrée en jouissance de la réservation.
• 100% du montant du séjour en cas d’événement survenant moins de 30 jours avant cette date.
Pendant votre séjour :
Vous serez remboursé de la somme correspondant à la partie du séjour non effectuée et déjà facturée par le camping.
Evénements couverts :
• Maladie grave ou accident grave ou encore décès atteignant vous même ou votre conjoint, l’un de vos ascendants, descendants, gendres ou belles filles.
• Décès d’un frère, d’une sœur, d’un beau frère, d’une belle sœur.
• Dommages matériels importants atteignant vos biens propres et nécessitant impérativement votre présence.
• Licenciement économique.
• Accident ou vol total de votre véhicule et/ou de votre caravane survenant sur le trajet (direct) pour se rendre sur le lieu de séjour.
La liste n’est pas exhaustive et pour plus de détails vous pouvez contacter notre assureur qui pourra vous fournir un exemplaire des conditions générales. Des compléments d’assurance peuvent être souscrits auprès de lui.
CABINET SART
61, rue du port
33260 LA TESTE DE BUCH
Tél. 05 56 54 32 17/ Fax 05 56 54 60 70
En cas de sinistre, dans les 24 heures impérativement, avertir la direction du camping et envoyer un courrier si vous devez annuler votre séjour.
Aviser l’assureur dans les 48 heures et fournir tous justificatifs de l’événement.
N’oubliez pas que sans cette assurance vous ne serez remboursé d’aucune des sommes versées si vous annulez votre séjour ou si vous l’écourtez.
Caution :
Pour l’hébergement locatif, une caution de 200 Euros vous sera demandée à l’arrivée, qui vous sera restituée au départ, déduction faite éventuellement du coût du matériel manquant ou détérioré et une caution de 60 Euros pour frais de ménage si la location n’est pas rendue dans un état parfait de propreté.
Assurance :
Les campeurs bénéficient pendant leur séjour de la garantie responsabilité civile de l’exploitant pour tous dommages corporels ou matériels dont nous aurions été reconnus responsables à l’égard des campeurs.
L’acceptation du présent contrat implique que le campeur doit souscrire une assurance en cours de validité pour sa tente, sa caravane, son camping-car, son véhicule et sa responsabilité civile.
Extrait du règlement intérieur :
Toute personne désirant séjourner au camping au moins une nuit, doit :
• Présenter au préalable au bureau d’accueil ses pièces d’identité et remplir les formalités de police.
• S’engager à se conformer aux dispositions du règlement intérieur affiché à la réception et dans les divers bâtiments du camping.
• Porter pour des raisons d’identification et de sécurité un bracelet qui lui sera remis le jour de son arrivée.
Les locations sont disponibles à partir de 16 heures et jusqu’à 20 heures durant la période de juillet et août. (nous avertir en cas d’arrivée tardive) En dehors de cette période, nous consulter. Les départs doivent s’effectuer avant 10 heures du matin.
Les emplacements sont disponibles à partir de midi et doivent être libérés avant 10 heures du matin.
Les départs tardifs pourront faire l’objet de la facturation d’une nuit supplémentaire.
Mineurs : ils ne seront pas admis non accompagnés par leurs parents.
Animaux : Ils sont acceptés sur les emplacements de camping et dans les locations.
Ils doivent être tenus en laisse et jamais laissés seuls enfermés dans la voiture, la caravane, le camping-car ou la tente. Ils sont interdits dans la piscine et les aires de jeux.
Le carnet de vaccination doit pouvoir être présenté. (merci de préciser dans la rubrique "remarque" du contrat la race de votre animal).
Les chiens de catégorie 1 ne sont pas acceptés (Pittbull, Bull Terrier, American staff...)**:arrêté ministériel 30/06/1992, 22/01/1985,06/01/1999.
Barbecues : Les barbecues portatifs individuels à charbon sont interdits (les chalets disposent chacun d’un barbecue à charbon en poste fixe dans leur jardin). Les barbecues électriques et à gaz sont autorisés.
Des barbecues collectifs sont mis à la disposition de la clientèle. Pensez à amener votre propre grille.
Toute personne qui contreviendrait aux dispositions du règlement intérieur s’expose à la résiliation automatique de son contrat et devra quitter le camp immédiatement, sans préjudice de poursuites judiciaire.
En cas d’infraction pénale, la Direction se réserve le droit de faire appel au concours de la force publique.
Autres informations :
Les sanitaires ne sont pas équipés de papier toilette (sauf piscine, Sporting-club, club enfant, salle d’animation, réception et restaurant).
Le camping étant situé au cœur d’une pinède, de la résine de pin peut éventuellement se déposer sur le matériel. Pensez à amener une bâche ou du produit anti-résine (produits en vente à la boutique). |
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grâce à la banquette transformable en 2 lits simples.
